Salgs- & Leveringsbetingelser

Generelle betingelser vedr. hosting-ydelser og løsninger

• Ved domænebestilling erklærer registranten at brugen af domænenavnet ikke krænker tredjeparts navne- eller varemærkerettigheder eller i øvrigt må formodes at stride mod dansk lovgivning. Efter bestilling af et domæne registreres det umiddelbart hos DK-hostmaster samt registrant af internationale domæner. Hvis ikke andet er angivet i bestillingen, bliver domænet ved registrering peget mod PAHM ApS's egne navneservere. Ved fejlbestilte domæner tilbagebetales registreringsgebyret kun såfremt der ikke allerede er afgivet bestilling til DK-hostmaster eller registrant af internationale domæner.
• Produkter løber i min. 3 hele måneder + måneden, hvor produktet bestilles. Hvert kvartal fornyes produktet automatisk til en ny periode. Fejlbestilte perioder tilbagebetales ikke.
• Ønsker PAHM ApS at opsige et abonnement, sker dette med 1 måneds skriftlig varsel over for kunden. PAHM ApS har dog altid uden varsel ret til at forestå lukning af et produkt, såfremt kunden ikke har indbetalt fakturaer rettidigt eller gentagende gange har overtrådt PAHM ApS's betingelser. PAHM ApS vil fremsende en skriftlig begrundelse for lukningen med henvisning til den betingelse der er overtrådt. Gene af andre brugere af PAHM ApS's produkter betragtes som misbrug af PAHM ApS's ydelser og kan til enhver tid medføre lukning samt opsigelse af produktet.
• Ved webhoteller vil PAHM ApS løbende vurdere funktionen af scripts/programmer som eventuelt kan belaste serveren eller forårsage nedbrud. Hvis dette er tilfældet kan PAHM ApS til enhver tid fjerne disse scripts/programmer. Dette vil dog foregå i samråd med indehaveren.

Lov & ansvar

• PAHM ApS tillader enhver form for information, der ikke er i strid med bestemmelser i den danske lovgivning.
• PAHM ApS er uden ansvar for tab som følge af indirekte skade og følgeskader, herunder tab af forventet avance, tab af data eller deres reetablering, tab af goodwill, tab i forbindelse med betalingsoverførsler, tekniske nedbrud, uvedkommendes adgang, fejlagtig opsætning af hjemmesiden eller anden lignende følgeskade, i forbindelse med anvendelsen af systemet eller tab som følge af manglende funktioner i systemet, uanset om PAHM ApS har været underrettet om muligheden for et sådant tab.
• PAHM ApS er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lovforskrifter, myndighedsforanstaltninger eller lignende, svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røgskade, eksplosion, vandskade, hærværk, indbrud, terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot eller blokade. Dette gælder selv om PAHM ApS er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af PAHM ApS's funktioner.

Tillæg vedr. Remotebackup

• PAHM ApS tillader backup af enhver form for information uden begrænsning af art eller indhold.
• PAHM ApS's partnere er ved Alm. Brand forsikret mod tab af data som følge af indirekte eller direkte skade og følgeskader, med en skadesdækning på kr. 1.000.000 pr. skade til reetablering af tabte data.
• PAHM ApS er dog ikke ansvarlig for tab i forbindelse med tekniske nedbrud ved transmissionsadgang, fejlagtig opsætning af backupklient ved bruger eller anden lignende følgeskade, i forbindelse med fejlagtig anvendelse af systemet, og er ikke ansvarlig ved slutbrugers manuelle sletning af enkeltdokumenter.
• PAHM ApS er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure — dog er PAHM ApS forsikret for datatab i forbindelse med svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røgskade, eksplosion, vandskade eller hærværk ved indbrud.
• PAHM ApS er ikke ansvarlig for tab af data i forbindelse med terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot eller blokade.

Fri trafik

• Hos PAHM ApS er der normalt fri trafik og fri båndbredde for alle webhoteller. En grov udnyttelse af dette kan medføre eksklusion fra PAHM ApS's servere eller begrænsning af båndbredde. Grov udnyttelse kan eksempelvis være overtrædelse af reglerne om websidens indhold, som forårsager et uforholdsmæssigt stort trafikforbrug.

Serverdrift / Linjedrift

• PAHM ApS tilstræber at alle systemer er tilgængelige 24 timer i døgnet, året rundt. PAHM ApS er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør det nødvendigt.
• Alle produkter drives på højt ydende Windows- og Linux/Unix-servere. PAHM ApS tager backup af alle data, og systemerne er overvåget 24 timer i døgnet, hvilket sikrer oppetid på over 99,9%. Serverne er placeret i specialindrettede serverrum og sikret mod strømsvigt med UPS-strømbackup.

Registreringsgebyr

• Til dækning af DK-hostmasters omkostninger betaler registranten en årsafgift på kr. 40,- ekskl. moms, der opkræves ved køb af .dk-domænet.
• Ved registrering af internationale top-level domæner (.info, .net, .com, .org, .biz m.v.) betales PAHM ApS's nettoudgift ved registrering.

Betalingsbetingelser

• Alle ydelser hos PAHM ApS er oplyst i danske kroner ekskl. moms, hvor intet andet er opgivet. Alle ydelser betales ved fremsendelse af faktura. Der tilægges ikke administrationsgebyr, og alle fakturaer samles til én forsendelse den 14. i hver måned for de kommende 3 måneder. Alle fakturaer har 8 dages betalingsfrist.
• Såfremt betalingen ikke er PAHM ApS i hænde rettidigt, har PAHM ApS ret til at stoppe webhotellet indtil betalingen er modtaget. Kunden får ikke refusion for perioder med lukning, der skyldes manglende betaling. Ved genåbning tillægges et gebyr på kr. 375,- + moms.
• PAHM ApS rykker kunden 3 gange inden betalingen overdrages til inddrivelse via ekstern assistance. Ved hver rykker tillægges et administrationsgebyr på kr. 100,- + moms + 2% renter.

Opsigelsesbetingelser

• Alle bestillinger forudfaktureres for perioder af min. 3 måneder og kan til enhver tid opsiges skriftligt med 14 dages varsel til udløbet af den bestilte periode. Alle ophør/opsigelser skal foregå skriftligt og bekræftes skriftligt af PAHM ApS. PAHM ApS refunderer ikke betalinger, såfremt kunden ønsker at opsige og nedlægge sit produkt midt i en periode.

God skik

• PAHM ApS skal være et godt sted for alle. Alle webdesigns og programmeringer skal udføres i overensstemmelse med god programmeringsskik. PAHM ApS kan dog aldrig drages til ansvar over for kundens eventuelle direkte eller indirekte tab som følge af det leverede. Samtlige leverede opgaver er med tidsubegrænset brugsret, men må ikke uden PAHM ApS's accept kopieres til hverken tredje part eller til eget brug.

Værneting

Kunden erklærer sig bekendt med PAHM ApS's generelle handelsbetingelser. PAHM ApS forbeholder sig ret til at foretage ændringer i handelsbetingelserne uden forvarsel. Enhver tvist i anledning af denne aftale skal afgøres efter dansk ret med Sø- og Handelsretten i København som værneting i første instans.

Betaling

Betaling via bankoverførsel til:

Fragt & levering

Som udgangspunkt sælges alle varer ab leverandørs lager. Der benyttes enten PostNord eller GLS. Din ordre tillægges fragt som angivet i bestillingen. PAHM ApS sørger for levering til angivne leveringsadresse inden for 1–3 dage efter bestilling.

De anførte fragtpriser gælder ikke for Færøerne, Grønland og udlandet. Her fremsendes pris efter bestilling til endelig godkendelse.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres hos PAHM ApS, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren og gemmes i 5 år.

Bestiller indestår for, at oplysningspligten i henhold til persondataforordningen over for de registrerede personer i det materiale, der skal anvendes for pahm.dk's løsning og efterfølgende opbevaring af opgaven hos PAHM, er iagttaget.

Vi tager forbehold for trykfejl på hjemmesiden, herunder priser og øvrig information.

PAHM ApS  ·  Aastvej 10B, 7190 Billund  ·  CVR: 30561317  ·  mail@pahm.dk  ·  +45 8993 8800

Se også: Compliance & GDPR